Retourneren & Ruilen

Garantie, Ruilen & Retourneren

We selecteren en inspecteren elk sieraad zorgvuldig om kwaliteit en duurzaamheid te garanderen.

Alle sieraden hebben een garantie van 90 dagen op fabricagefouten, zoals defecte sluitingen of loszittende stenen bij normaal gebruik.

Deze garantie dekt niet:

Natuurlijke slijtage na verloop van tijd
Oxidatie veroorzaakt door water, parfum, zweet of chemicaliën
Onjuist gebruik of onjuiste opslag
Krassen of accidentele schade

Voor goedgekeurde garantieclaims kunnen wij aanbieden:

Een vervangend sieraad
Reparatieservice
Of winkeltegoed, afhankelijk van de productbeschikbaarheid

Om je sieraden langer mooi te houden, raden we aan contact met water, parfums en lotions te vermijden en elk sieraad apart op te bergen.

Ruilen & Retourneren

Je kunt binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling een ruiling of retournering aanvragen.

Artikelen moeten:

Ongebruikt en in originele staat zijn
Geretourneerd worden met de originele verpakking

Om hygiënische redenen kunnen oorbellen niet worden geretourneerd of geruild, tenzij ze beschadigd of defect aankomen.

Terugbetalingen voor goedgekeurde retouren worden gedaan via de oorspronkelijke betaalmethode.

Als je bestelling beschadigd of incorrect aankomt, neem dan binnen 48 uur na levering contact met ons op.

Wij helpen je graag: luxbossabysoul@gmail.com