Selezioniamo e controlliamo attentamente ogni pezzo per garantire qualità e durata.

Tutti i pezzi includono una garanzia di 90 giorni che copre i difetti di fabbricazione, come chiusure difettose o pietre che si allentano durante il normale utilizzo.

La garanzia non copre:

Usura naturale nel tempo
Ossidazione causata da acqua, profumo, sudore o sostanze chimiche
Uso o conservazione impropri
Graffi o danni accidentali

Per le richieste di garanzia approvate, potremmo offrire:

Un pezzo sostitutivo
Un servizio di riparazione
Oppure un credito da utilizzare in negozio, a seconda della disponibilità del prodotto

Per mantenere più a lungo la bellezza dei tuoi gioielli, consigliamo di evitare il contatto con acqua, profumi e lozioni e di conservare ogni pezzo separatamente.

Cambi e resi

Puoi richiedere un cambio o un reso entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine.

Gli articoli devono essere:

Mai utilizzati e in condizioni originali
Restituiti con la confezione originale

I rimborsi per i resi approvati saranno emessi sul metodo di pagamento originale.

Se il tuo ordine arriva danneggiato o non corrisponde a quello richiesto, contattaci entro 48 ore dalla consegna.

Siamo qui per aiutarti: luxbossabysoul@gmail.com