Selezioniamo e ispezioniamo con cura ogni pezzo per garantirne la qualità e la durata.

Tutti i pezzi includono una garanzia di 90 giorni che copre i difetti di fabbricazione, come chiusure difettose o pietre che si allentano durante l'uso normale.

Questa garanzia non copre:

L'usura naturale nel tempo
L'ossidazione causata da acqua, profumi, sudore o sostanze chimiche
L'uso o la conservazione impropri
Graffi o danni accidentali

Per le richieste di garanzia approvate, possiamo offrire:

Un pezzo sostitutivo
Servizio di riparazione
Oppure un credito in negozio, a seconda della disponibilità del prodotto

Per mantenere i vostri gioielli belli più a lungo, consigliamo di evitare il contatto con acqua, profumi, lozioni e di conservare ogni pezzo separatamente.

Cambi e Resi

Potete richiedere un cambio o un reso entro 14 giorni dalla ricezione del vostro ordine.

Gli articoli devono essere:

Non utilizzati e nelle condizioni originali
Restituiti con l'imballaggio originale

I rimborsi per i resi approvati saranno emessi sul metodo di pagamento originale.

Se il vostro ordine arriva danneggiato o errato, contattateci entro 48 ore dalla consegna.

Siamo qui per assistervi: luxbossabysoul@gmail.com