Nous sélectionnons et inspectons méticuleusement chaque pièce afin de garantir sa qualité et sa durabilité.

Toutes les pièces comprennent une garantie de 90 jours couvrant les défauts de fabrication, tels que les fermoirs défectueux ou les pierres qui se détachent dans le cadre d'une utilisation normale.

Cette garantie ne couvre pas:

L'usure naturelle au fil du temps
L'oxydation causée par l'eau, le parfum, la sueur ou les produits chimiques
Une utilisation ou un stockage inappropriés
Les rayures ou les dommages accidentels

Pour les réclamations au titre de la garantie approuvées, nous pouvons offrir:

Une pièce de remplacement
Un service de réparation
Ou un crédit en magasin, selon la disponibilité du produit

Pour préserver la beauté de vos bijoux plus longtemps, nous vous recommandons d'éviter le contact avec l'eau, les parfums, les lotions et de ranger chaque pièce séparément.

Échanges et retours

Vous pouvez demander un échange ou un retour dans les 14 jours suivant la réception de votre commande.

Les articles doivent être:

Non utilisés et dans leur état d'origine
Retournés avec l'emballage d'origine

Les remboursements pour les retours approuvés seront émis selon le mode de paiement original.

Si votre commande arrive endommagée ou incorrecte, veuillez nous contacter dans les 48 heures suivant la livraison.

Nous sommes là pour vous aider : luxbossabysoul@gmail.com